Audiolight sales s.r.o. / Obchodní podmínky / IČO: 28198689

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY :

Ke každému zboží zakoupenému u firmy Audiolight sales s.r.o. obdrží zákazník řádný daňový doklad. V případě nákupu nad 10 000,- Kč je prodávající povinen v souladu s Obchodním zákoníkem vyplnit ve faktuře hlavičku zákazníka, tato informace bude považována za důvěrnou a nebude poskytnuta třetí osobě.

V případě, že Vám zboží nevyhovuje máte možnost ho do 14 dní od doručení vrátit ve stavu jak jste jej obdrželi, se všemi náležitými doklady. V tomto případě Vám vrátíme peníze po obdržení zboží a potvrzení následně vystaveného dobropisu buď hotově, nebo převodem na účet.

DODACÍ PODMÍNKY :

Veškeré zakázky vyřizujeme podle došlého pořadí, neprodleně po dodání ze strany našeho zahraničního partnera. Obvyklá doba je do 2 - 3 týdnů. Pokud máme zboží skladem, expedujeme ho většinou do druhého dne od přijetí objednávky, případně je ihned k odběru na naší prodejně.

U zakázek do 5.000,- Kč zákazník hradí poplatek za poštovné a balné ve výši 135,- Kč bez DPH, u zakázek nad 5.000,- Kč je poštovné a balné zdarma. Pokud bude balík při dodávce poškozen, je zákazník povinen od pracovníka GLS žádat potvrzení o této skutečnosti a při zjištění závady nás neprodleně informovat. Balíky jsou samozřejmě pojištěny v odpovídající výši.

Zboží připravené k expedici je možno vyzvednout a zaplatit v hotovosti přímo v naší prodejně. Druhá možnost je zaslání zboží připraveného k expedici  spediční službou GLS na dobírku. U klientů se stálou a dlouhodobou spoluprací je možná platba fakturou se splatností 10 dní.

Záruční podmínky :

Na zboží nabízené naší společností je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů (obchodní zákoník pro firmy a občanský zákoník pro koncové uživatele) s přihlédnutím na záruční podmínky výrobce. Pokud se během této doby na výrobku projeví závady způsobené vadou materiálu, pak firma Audiolight sales s.r.o. tento výrobek bezplatně opraví nebo vymění za jiný, případně dojde ke zrušení kupní smlouvy v souladu s příslušnými zákonnými pravidly. Tato oprava je zdarma, pokud k nám zákazník vadný výrobek doručí. Účtovány budou pouze náklady na dopravu a zásah technika při demontáži produktu v místě instalace u zákazníka. (pouze pokud si tuto službu zákazník vyžádá). Pokud bude reklamace zasílána poštou nebo jinou přepravní službou, náklady na doručení k nám do firmy hradí zákazník, náklady spojené s dopravou opraveného produktu zpět k zákazníkovi hradí naše firma. Zákonná lhůta pro vyřízení je 30 dní, pokud se smluvní strany nedomluví jinak.

Záruka bude uznána pouze v případě, že s vadným výrobkem bude předložen řádný doklad o koupi.

Záruka je neplatná, pokud název výrobku, nebo jeho sériové výrobní číslo bylo odstraněno, změněno, nebo je nečitelné.

Záruka se nevztahuje na :

• údržbu, opravu či výměnu součástek souvisejících s běžným opotřebením, nebo vnějším poškozením mechanického charakteru.
• výrobek, který byl upraven, nebo byly upraveny jeho parametry oproti technické dokumentaci.
• škodu způsobenou nesprávnou instalací nebo používáním.
• škodu způsobenou používáním výrobku pro jiný účel než byl vyroben.
• škodu způsobenou používáním výrobku v rozporu s obecně platnými bezpečnostními předpisy.
• škodu způsobenou vniknutím kapaliny, cizích předmětů a hmyzu do výrobku.
• škodu způsobenou přírodními živly.
• škodu způsobenou závadami systému do kterých byl výrobek zabudován.
• škodu způsobenou opravou vykonanou neautorizovaným servisem nebo jinou osobou.
• škodu způsobenou při přepravě.

Záruka se dále nevztahuje na světelné zdroje, výrobcem udávaná životnost má pouze informativní charakter.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jak nakupovat:

Zboží si můžete vybrat prohlížením naší nabídky. Všechny kategorie zboží naleznete v horní liště. U každého produktu naleznete produktové fotografie, dostupnost, cenu, kód zboží a popis produktu.

1. Nákupní košík – vložení zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, vyberte si z nabízených produktů. Klikněte na VLOŽ DO KOŠÍKU, čímž se dostanete do prvního kroku zprocesování celé objednávky. Pokud chcete přidat do košíku další zboží, můžete využít opět horní lištu naší nabídky, nebo proklik z produktu v košíku. Na této stránce můžete rovněž zboží z košíku smazat (pole množství, znaménko minus nebo odkaz pod fotografií – Odstraň z košíku), nebo přidat počet (pole množství, znaménko plus).

Do nákupního košíku se vždy dostanete kliknutím na KOŠÍK v pravém horním rohu stránky.

2. Osobní údaje – vyplnění osobních údajů

Zde prosím vyplňte všechny požadované údaje. Berte prosím na zřetel, že jak údaje vyplníte, tak dle nich objednávku zpracujeme. Můžete také připsat vaše přání či dodatky do pole poznámka k objednávce. Zde také můžete zaškrtnout pole pro dostávání informačních emailů o novinkách, slevách, akčních nabídkách atd. Až vše vyplníte, klikněte dole na tlačítko pokračovat v objednávce.

3. Doprava a platba

Zde si vyberte způsob dodání zboží a způsob platby.

Zde můžete využít služeb GLS dopravce, nebo osobní odběr na našich pobočkách. Potom musíte vybrat způsob platby. Při nákupu nad 5000,- Kč je doprava zdarma.  Při dodání na pobočku, je možnost platby hotově či převodem na účet.

Všechny důležité informace při platbě převodem obdržíte mailem. Dokud neuskutečníte platbu a peníze nám nebudou připsány na účet, zboží nebude odesláno. 

Nakonec musíte zaškrtnout pole, kde souhlasíte s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a klikněte na tlačítko odeslat objednávku.

4. Dokončení objednávky

Zde se vám zobrazí všechny důležité informace, a bude Vám odeslán email s potvrzením objednávky a všemi důležítými informacemi. V případě nutnosti Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky.

Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat na emailu obchod@audiolight.dj nebo na telefonu +420 272 706 838 nebo +420 777 184 838.